Energisa reforça que canais digitais são seguros e pede atenção na hora do uso do celular e computador

Assim como acontece em outros estados, moradores de Mato Grosso têm sido alvo de bandidos especializados em fraudes virtuais já nestes primeiros dias do ano. As quadrilhas buscam brechas em celulares e computadores para furtas dados e depois usá-los na aplicação de golpes usando o nome de empresas, prestadoras de serviços básicos, departamentos e órgãos públicos e instituições financeiras. 

Por conta disso, a Energisa, que tem uma das maiores bases de clientes do estado, está reforçando as dicas para o pagamento seguro das contas. A primeira prevenção é acessar somente os canais oficiais da empresa, denunciando links que muitas vezes ficam disponíveis em buscadores e que não tem o nome da distribuidora, mas oferecem supostos serviços, como segunda via de conta de luz. 

“É importante ter clareza que estes sites são uma fraude. Se o internauta clicar, vai ter o celular ou computador invadido por vírus ou pagar um boleto falso. O certo é denunciar o endereço e só utilizar os canais oficiais do grupo”, destaca a coordenadora de recebíveis da companhia, Maria Alice Antunes.  

Outra recomendação é checar o recebedor do valor. É que além de sites falsos, especialistas em tecnologia da informação detalham que bandidos usam vírus capazes inclusive de alterar códigos de barra e QR Codes de pagamento baixados, redirecionam a vítima para contas laranjas, dos bandidos.   

“Na hora do pagamento sempre vai aparecer quem está recebendo. Isso vale para fatura paga por PIX ou código de barras. Então, nesse momento você precisa olhar bem se o nome é o da Energisa Mato Grosso e se o CNPJ é o mesmo da empresa. É um cuidado que pode te tomar uns minutinhos, mas vai garantir o pagamento correto”, explicou a coordenadora. 

Os dados da companhia estão disponíveis no cabeçalho da fatura, ou seja, no topo da conta (acima), que é entregue no imóvel, por e-mail oficial e pode ser acessada pelos canais da empresa, como o Energisa ON (aplicativo) e site energisa.com.br No site da empresa ainda há outras dicas de segurança.   

“É importante criar hábitos seguros na internet também. Os criminosos virtuais agem na busca de dados em massa e estão onde você menos espera. É num celular infectado, é numa rede social clonada. Então quanto menos você expuser seus dados, menos chance eles têm de conseguir aplicar um golpe”, reforçou Maria Alice Antunes.  

Como recupera o PIX pago 
E se eu cair em um golpe? O Banco Central brasileiro define que o cliente entre em contato com banco o mais rapidamente possível, para informar sobre o ocorrido e solicitar a devolução dos valores.?Em seguida, se necessário, registrar uma reclamação?informando todos os dados, comprovantes e documentos, inclusive o Boletim de Ocorrência na polícia.